FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Lieferung

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden gepackt, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen, und mit DHL versendet. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-4 Werktage.

Die Versandkosten liegen bei 6,95 €. Ab einer Bestellung von 60 € übernehmen wir die Versankosten.

Wir versenden momentan nur innerhalb Deutschlands.

Ja! Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der du den Status jederzeit online einsehen kannst.

Eine kostenfreie Stornierung ist innerhalb von 3 Stunden möglich. Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden gepackt und versendet. Sollte deine Bestellung schon auf dem Versandweg sein, ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgabe & Umtausch

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen sofern die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind. Kontaktiere uns dafür per Mail.

Die Rücksendekosten in Höhe von 6,95 € trägst du in der Regel selbst.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen an info@candle-girl.de mit einem Foto des Schadens.
Wir senden dir umgehend Ersatz oder erstatten den Betrag.

Angebote

Unsere Kerzen sind liebevoll handgegossen, bestehen aus hochwertigem Sojawachs und werden in stilvollen Gläsern mit coolen Sprüchen gefertigt. Nach dem Abbrennen kannst du das Glas weiterverwenden. Es ist nachhaltig und schön zugleich.

Wir bieten eine große Auswahl an Sprüchen – von witzig, motivierend bis emotional. Perfekt als Geschenk für Geburtstage, Hochzeiten, Dankeschöns oder einfach für dich selbst.

Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Wir nutzen recycelbare Verpackungen, natürliche Materialien und achten auf CO2-neutralen Versand. Die Wiederverwendbarkeit der Gläser ist Teil unseres Nachhaltigkeitskonzepts.

Unsere Kerzen werden in Deutschland in der Rhön gegossen, mit Liebe veredelt und sorgfältig kontrolliert – echte Handarbeit statt Massenware.